• Transport și retururi

    Scentohub.ro pune la dispoziția partenerilor noștri mai multe opțiuni de livrare, adaptate comenzilor en-gross și volumului de produse comandate.

    România

    Curier rapid

    Livrare în 1-2 zile lucrătoare.
    Costul transportului se calculează automat în funcție de numărul total de produse comandate.

    • 0 – 10 produse → 15 RON
    • 11 – 30 produse → 25 RON
    • 31 – 100 produse → 35 RON
    • 100 – 200 produse → 59 RON
    • Peste 200 produse → 150 RON

    Pentru comenzile voluminoase sau paletizate, costul transportului poate varia în funcție de greutate, volum și localitatea de livrare.

    Ridicare personală

    Comenzile pot fi ridicate personal, în baza confirmării prealabile a disponibilității acestora.

    Alte locații

    Curier rapid

    Livrare în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
    Costul transportului se calculează automat în funcție de numărul total de produse comandate.

    • 0 – 10 produse → 15 RON
    • 11 – 30 produse → 25 RON
    • 31 – 100 produse → 35 RON
    • 100 – 200 produse → 59 RON
    • Peste 200 produse → 150 RON

    Pentru livrările internaționale sau comenzile speciale, echipa noastră poate confirma ulterior costul final al transportului.

    Informații importante

    • Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, după confirmarea stocului.
    • Timpul de livrare poate varia în perioadele aglomerate sau în timpul campaniilor promoționale.
    • Recomandăm verificarea coletului la primire.
    • Eventualele deteriorări ale ambalajului trebuie semnalate curierului în momentul livrării.


Returnarea produselor:

Conform O.G. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 3 alin. 1).

Produsul care face obiectul returului nu a fost desfacut, nu a fost testat sau folosit, este sigilat si ambalajul nu prezinta semne de deteriorare astfel incat produsul poate fi revandut;

Conform art. 16 „sunt exceptate de la dreptul de retragere în ceea ce privește contractele la distanță: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator” (art. 16 lit. e).

Returnarea produselor se va face la adresa de mai jos.

SC BRANDELEVATE SRL, 

STR. NR. 2, NR 41, AFUMATI, ILFOV

0774.541.880

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, în caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care conțin produse în alta stare decat cea în care au fost livrate, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse deteriorate în timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Conform legii SC BRANDELEVATE SRL va inapoia valoarea comenzii în cel mult 14 de zile calendaristice de la data returnarii.